Ak máte vo svojom tíme viac operátorov a potrebujete mať kontrolu nad ich aktivitou, určite Vás potešia nové funkcie, ktoré sme si pre Vás pripravili. (viac…)
Na novú správu alebo nový chat Vás vedelo Livechatoo upozorniť dvoma spôsobmi. Vizuálne – blikaním titulku prehliadača alebo karty, v ktorej ste prihlásený ako Operátor alebo zvukom – prehratím zvonenia nového chatu alebo prijatej správy. Ani tieto upozornenia však niekedy neboli dostatočné a preto sme pre Vás pripravili novú funkciu – Notifikácie v prehliadači. (viac…)
Keďže Livechatoo nie je len komunikačný, ale aj marketingový nástroj, pripravili sme pre Vás funkciu, ktorou môžete automaticky osloviť návštevníkov podľa vopred nastavených podmienok. Automatické spúšťače si môže nastaviť každý, bez rozdielu licencie.
Farebnú schému chatu si môžete jednoducho upravovať vo Vašej administrácii, na karte Dizajn. Okrem vlastného loga si môžete tiež nastaviť rôzne farby pre pozadie a text chatu, resp. bublinky. Ak Vám to nestačí a chcete si dizajn upraviť presne podľa Vášho gusta, sprístupnili sme Vám možnosť úpravy cez CSS štýly. (viac…)
Interaktívne otvorené chat okno môžete použiť podľa stránky, prípadne produktu, na ktorom sa momentálne návštevník nachádza. Môžete tomu prispôsobiť text správy, fotku operátora a zobrazované meno operátora. Príklad použitia nájdete v článku.. (viac…)
Máloktorý web sa dnes ešte zaobíde bez tejto štatistickej služby od Googlu, a tak sme sa rozhodli prepojiť Váš užívateľský účet v Livechatoo s tým v Google Analytics. Prepojený bude každý účet, bez rozdielu licencie a hlavne zadarmo, bez žiadnych príplatkov navyše:)
Príjemnou novinkou pri predlžovaní licencií je nový systém notifikácií. Pomocou pár e-mailov Vám pripomenieme, že Vaša licencia čoskoro vyprší a navyše, ušetríme Vám aj prihlasovanie do administrácie.
Novinkou v nastaveniach Livechatoo sa stala možnosť nastavenia časových pásiem. V článku sa dozviete kde môžete tieto nastavenia nájsť a ktoré nastavenie bude pre Vás najlepšie. (viac…)
Prepojiť chat s Google Analytics je možné pomocou callbackov – konkrétne Onchatopened a Onchatstart.
