Schlafende inaktive Karten

Vielleicht sind Sie schon einmal auf eine Situation gestoßen, in der Ihr Operator online war, der Chat-Status auf der Website jedoch offline gemeldet wurde. Wenn ja, wird Ihnen dieser Artikel den wahrscheinlichen Grund nennen.

Schlafende, frierende, schlummernde Karten

Der Schlafmodus für inaktive Karten (Sleeping-Tabs, Freezing-Tabs, Snoozing-Tabs) ist eine einfache Erweiterung, die in manchen Fällen sehr vorteilhaft ist. Jede Karte, mit Ausnahme der aktiven Karte, wechselt in den Schlafmodus, um Speicherplatz freizugeben, den Stromverbrauch, die Systemleistung und die Browsing-Geschwindigkeit zu verbessern. Es ist durchaus üblich, dass einige von uns eine große Anzahl offener Karten haben. Auch wenn Sie nicht alle diese Karten im Hintergrund verwenden, verbraucht jede von ihnen weiterhin Ressourcen. Wenn mehr ressourcenhungrige Registerkarten geöffnet sind, kann dies Ihren Browser verlangsamen und Sie ebenfalls verlangsamen. Wenn Sie die Karten schlafen legen, wird dies erledigt. Sie können beliebig viele Registerkarten öffnen und sie während mehrerer Aufgaben geöffnet lassen, ohne an Leistung zu verlieren.

Sind Sie offline, obwohl Sie online sind?

In einigen Fällen kann es jedoch schädlich sein. Wenn Sie beispielsweise als Livechatoo-Betreiber in einem Tab angemeldet sind und eine große Anzahl anderer Tabs geöffnet haben (oder auch nur wenige Tabs mit „schweren“ Websites), wird der Browser nach und nach alle Tabs aussetzen und verlassen nur die aktuell verwendete Registerkarte aktiv. Andere Karten können viele Systemressourcen verbrauchen, den Arbeitsspeicher des Computers füllen, Prozessorzyklen in Anspruch nehmen, die Reaktion des Browsers verringern und den Akku entladen. Wenn Sie in diesem Fall von einer Livechatoo-Karte zu einer anderen wechseln, wird der Browser sie in naher Zukunft in den Ruhezustand versetzen und der Status des Betreibers wird nicht mehr online sein, sondern auf der Website, auf der Sie den Live-Chat haben, auf offline geändert.
Nach einem erneuten Klick auf die Registerkarte mit Livechatoo aktualisiert der Browser die Registerkarte und der Chatstatus ist wieder online.

Prüfen

Wir haben für Sie einen Test durchgeführt, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie das Schlafen von inaktiven Browser-Tabs in der Praxis funktionieren kann.
Zum Testen wurde ein Laptop mit 12 GB RAM, einer Dual-Core Intel Core i3-3217U CPU 1,80 GHz und mehr als 50 GB freiem Speicherplatz auf der SSD-Festplatte verwendet. Natürlich war der Laptop am Stromnetz angeschlossen.
Google Chrome hat den Tab innerhalb von 5 Minuten eingefroren.
Der Internetbrowser Opera versetzte die Karte trotz deaktivierter Funktion „Sleep inactive sheet to save memory“ innerhalb von 4-5 Minuten in den Ruhezustand.
Der Browser Mozilla Firefox schaltete die Karte nicht aus, da genügend freier Arbeitsspeicher vorhanden war und der Laptop nicht extrem belastet war.
Edge funktioniert genau nach unseren gewählten Systemeinstellungen, die wir so eingestellt haben, dass der Browser Tabs nicht in den Schlafmodus schaltet (Info unten).

Empfehlung für Betreiber

Aus unserer Sicht ist die derzeitige Ideallösung der Einsatz des Internetbrowsers Microsoft Edge.
Standardmäßig versetzt Edge Tabs nach zwei Stunden Inaktivität in den Ruhezustand. In den Browsereinstellungen können Sie jedoch den angegebenen Wert ändern oder die Ressourcenschonung mithilfe von Schlafkarten ganz deaktivieren. Sie können dies in den Browsereinstellungen, Abschnitt System und Leistung oder durch Eingabe von edge://settings/system in der Adressleiste (Bestätigung mit der Eingabetaste) tun.

Nutzen Sie die Desktop-Benachrichtigungen und verpassen Sie keine Nachricht mehr von Ihren Kunden

notificationLivechatoo hat bisher zwei Typen von Benachrichtigungen über neue Nachrichten oder einen neuen Chat angeboten. Visuelle – durch Blinken des Browsertitels oder der Karte, in der Sie als Betreiber angemeldet sind oder mit Sound – durch Abspielen des Sounds des neuen Chats oder der empfangenen Nachricht. Auch diese Hinweise reichten nicht aus, weshalb wir für Sie eine neue Funktion vorbereitet haben- Desktop-Benachrichtigungen.

(mehr …)

Interessante Tipps und Ratschläge für die Einstellung von automatischen Startern

ilu_011

Sofort nach der Vorstellung von automatischen Triggern haben wir ein großes Interesse an dieser nützlichen Funktion registriert. Da es zweifelsfrei um einen ausgezeichneten Mehrwert bei der Verwendung eines Live-Chats handelt, möchten wir Ihnen gern ein paar Ratschläge und Tipps geben, wie man das Maximum aus ihnen holen und grundlegende Fehler vermeiden kann.

(mehr …)

Gestalten Sie Ihr Chat-Design genau nach Maß!

CSS styling

Das Farbschema des Chats können Sie einfach in Ihrer Administration, unter den Läufer Design ändern. Neben einem eigenen Logo, können Sie auch unterschiedliche Farben für den Hintergrund und Chat-Text, bzw. Blasen einstellen. Sollte Ihnen dies nicht reichen und möchten Sie das Design genau nach Ihrem Geschmack anpassen, haben wir für Sie die Anpassungsmöglichkeit über CSS-Stile erschlossen.

(mehr …)