Nutzen Sie die Desktop-Benachrichtigungen und verpassen Sie keine Nachricht mehr von Ihren Kunden

notificationLivechatoo hat bisher zwei Typen von Benachrichtigungen über neue Nachrichten oder einen neuen Chat angeboten. Visuelle – durch Blinken des Browsertitels oder der Karte, in der Sie als Betreiber angemeldet sind oder mit Sound – durch Abspielen des Sounds des neuen Chats oder der empfangenen Nachricht. Auch diese Hinweise reichten nicht aus, weshalb wir für Sie eine neue Funktion vorbereitet haben- Desktop-Benachrichtigungen.

Was sind Desktop-Benachrichtigungen ? Wie stelle ich diese ein ?

Eine Benachrichtigung ist ein einfacher Hinweis, der auch dann in der Ecke des Bildschirms angezeigt wird, wenn der Browser im Hintergrund minimalisiert ist. Ereignisse, über die Sie benachrichtigt werden wollen, können Sie individuell für jeden Betreiber einstellen. Die Einstellung finden Sie an der Operator-Schnittstelle im Abschnitt Einstellungen.

Momentan können Sie in den Einstellungen Benachrichtigungen über einen neu eingehenden Chat, einen verpassten Chat, eine neue Nachricht, einen neuen Besucher oder einen Besucher der Zielseite festlegen.

Nach dem Speichern der Einstellungen wird bei der ersten Gelegenheit, wenn die Benachrichtigung eingeblendet werden soll, auch die Genehmigung des Browsers eingeblendet. Wenn die Benachrichtigungen angezeigt werden sollen, müssen Sie sie erlauben. Je nach verwendetem Browser kann die Genehmigungsanfrage unterschiedlich aussehen.

  Google Chrome

Allow_Chrome_EN

firefox_logo Mozilla Firefox

Allow_Firefox_EN

opera_logo Opera

Allow_Opera_EN

 

Benachrichtigungen im Browser Internet Explorer  

So wie bei anderen Funktionen ist auch hier der Browser Internet Explorer ein Kapitel für sich. Benachrichtigungen erscheinen nicht als eigenständige Hinweise in der Bildschirmecke, sondern als blinkende Benachrichtigung in der Taskleiste.

IE_notification_gif

Der Vorgang bei der Aktivierung der Benachrichtigungen im IE ist ebenso spezifisch. Bei der Anmeldung an die Operator-Schnittstelle klicken Sie in der Adresszeile auf das Symbol Livechatoo und verschieben Sie es in die Taskleiste.

pin_1

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Eigenschaften der Benachrichtigungen

  • Durch Klick auf die Benachrichtigung aktivieren Sie das Fenster/die Karte mit der Livechatoo-Schnittstelle
  • Die Benachrichtigung über einen neuen Besucher oder einen Besucher der Ziel-Seite wird nur dann eingeblendet, wenn im Hintergrund von Livechatoo der Abschnit “Besucher” aktiviert ist
  • Im Browser Mozilla Firefox erscheint die Benachrichtigung nur für 5 Sekunden. Es handelt sich um eine Eigenschaft des Browsers.

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