Eine angenehme Neuheit bei der Lizenzverlängerung ist das neue System der Notifikationen. Mit einigen E-Mails erinnern wir Sie daran, dass Ihre Lizenz bald abläuft und ersparen Ihnen zusätzlich das Einloggen in die Verwaltung.
Wir wissen, dass Sie während des Tages wirklich genug zu tun haben. Manchmal passiert es, dass Ihnen einige Aufgaben einfach entgehen und Sie es erst bemerken, wenn es „brennt“. Das führte uns zur Verbesserung unseres Warnsystems bei Ablauf der Lizenz und wir fügten einige nützliche Funktionen hinzu.
1. Notifikation über das Ende der Lizenz
Diese E-Mail weist Sie darauf hin, dass Ihre Lizenz bald abläuft. Sie haben 3 Wochen Zeit zu überlegen, welche Lizenz Sie in Zukunft nutzen möchten, oder wenn Sie gegebenenfalls mehr Tage für die Überweisung als der Standard (7 Tage) benötigen, können Sie eine Proformarechnung bereits jetzt generieren und zur Zahlung weiterleiten.
2. Gleiche Proformarechnung, wie beim letzten Mal
Haben Sie nach der letzten Mail in unserem System keine Proformarechnung generiert, finden Sie im Anhang dieser E-Mail die gleiche, wie beim letzten Mal. Sie finden hier Links zu verschiedenen Zahlungsgates und können die Zahlung bequem mit wenigen Klicks durchführen. Bis zum Ablauf der Lizenz bleiben Ihnen noch 14 Tage und so können Sie Ihr Package noch immer gegen ein anderes tauschen.
3. Hinwies nach Login in Livechatoo
7 Tage vor dem Ablauf der Lizenz wird Ihnen nach dem Einloggen in die Operator- oder Administratorschnittstelle die Information eingeblendet, dass Ihr Konto bald exspiriert. Da eine Zahlung über die Bank eine gewisse Zeit beansprucht, sollten Sie sich beeilen, um es rechtzeitig zu schaffen :)
4. Steuerbeleg
Nach Eingang der Zahlung senden wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung – Steuerbeleg. Danke, dass Sie Ihre Lizenz verlängert haben. Ihre Kunden werden es Ihnen auch danken. :)
