Pokud máte ve svém týmu více operátorů a potřebujete mít kontrolu nad jejich aktivitou, určitě Vás potěší nové funkce, které jsme si pro Vás připravili. (Pokračování textu…)

Na novou zprávu nebo nový chat Vás Livechatoo dokázalo upozornit dvěma způsoby. Vizuálně – blikáním titulku prohlížeče nebo karty, ve které jste přihlášen jako Operátor nebo zvukem – přehráním zvonění nového chatu nebo přijaté zprávy. Ani tato upozornění však někdy nebyla dostatečná, proto jsme pro Vás připravili novou funkci – Notifikace v prohlížeči. (Pokračování textu…)

Jelikož Livechatoo není jen komunikačním, ale i marketingovým nástrojem, připravili jsme pro Vás funkci, prostřednictvím které můžete automaticky oslovit návštěvníky podle předem nastavených podmínek. Automatické spouštěče si může nastavit každý, bez rozdílu licence.

(Pokračování textu…)

Barevné schéma chatu si můžete jednoduše upravovat ve Vaší administraci, na kartě Design. Kromě vlastního loga si můžete také nastavit různé barvy pro pozadí a text chatu, resp. bublinky. Pokud Vám to nestačí a chcete si design upravit přesně dle Vašeho gusta, zpřístupnili jsme Vám možnost úpravy přes CSS styly.

(Pokračování textu…)

Interaktivní otevřené chat okno můžete použít podle stránky, případně produktu, na kterém se momentálně návštěvník nachází. Můžete tomu přizpůsobit text zprávy, fotku operátora a zobrazované jméno operátora. Příklad použití najdete v článku.. (Pokračování textu…)

Málokterý web se dnes ještě obejde bez této statistické služby od Googlu a tak jsme se rozhodli propojit Váš uživatelský účet v Livechatoo s tím v Google Analytics. Propojený bude každý účet, bez rozdílu licence a hlavně zdarma, bez žádných příplatků navíc :) (Pokračování textu…)

Příjemnou novinkou při prodlužování licencí je nový systém notifikací. Pomocí pár e-mailů Vám připomeneme, že Vaše licence brzy vyprší a navíc Vám ušetříme i přihlašování do administrace.

(Pokračování textu…)

 Novinkou v nastaveních Livechatoo se stala možnost nastavení časových pásem. V článku se dozvíte, kde můžete tato nastavení najít a které nastavení bude pro vás nejlepší.

(Pokračování textu…)

Propojit chat s Google Analytics je možné pomocí callback – konkrétně Onchatopened a Onchatstart.

(Pokračování textu…)