Používejte Notifikace v prohlížeči a nenechte si ujít ani jednu zprávu od vašich klientů

Publikováno od

notificationNa novou zprávu nebo nový chat Vás Livechatoo dokázalo upozornit dvěma způsoby. Vizuálně – blikáním titulku prohlížeče nebo karty, ve které jste přihlášen jako Operátor nebo zvukem – přehráním zvonění nového chatu nebo přijaté zprávy. Ani tato upozornění však někdy nebyla dostatečná, proto jsme pro Vás připravili novou funkci – Notifikace v prohlížeči.

Co jsou Notifikace v prohlížeči ? Jak je nastavím ?

Notifikace jsou jednoduchá upozornění, která se objevují v rohu obrazovky i tehdy, když máte prohlížeč minimalizovaný na pozadí. Události, na něž chcete být upozorněn, lze nastavit pro každého operátora samostatně. Nastavení lze provést v rozhraní operátora v sekci Nastavení.

Momentálně si můžete nastavit notifikaci o novém příchozím chatu, zmeškaném chatu, nové zprávě, novém návštěvníkovi nebo o návštěvníkovi v cílové stránce.

Po uložení nastavení se vám při první příležitosti, kdy se má notifikace zobrazit, zobrazí také povolení prohlížeče. Aby se Vám notifikace zobrazovaly, musíte je povolit. V závislosti na typu používaného prohlížeče může žádost o povolení vypadat jinak. Pokud jste si oznámení omylem zablokovali, klikněte sem a podívejte se jak si je ve svém prohlížeči znovu povolíte.

  Google Chrome

allow_chrome

firefox_logo  Mozilla Firefox

allow_firefox

opera_logo Opera

allow_opera 

Notifikace v prohlížeči Internet Explorer  

Stejně jako u jiných funkcí, také zde je prohlížeč Internet Explorer kapitola sama o sobě. Notifikace se nezobrazují jako samostatné upozornění v rohu obrazovky, ale jako blikající notifikace v panelu úkolů.

 IE_notification_gif

Postup povolení notifikací v IE je také specifický. Po přihlášení do rozhraní Operátora v adresovém řádku klikněte na ikonku Livechatoo a přesunutím ji připněte na panel úkolů.

pin_1

pin_2

Vlastnosti notifikací

  • Kliknutím na notifikaci aktivujete okno/kartu s rozhraním Livechatoo
  • Notifikace o novém návštěvníkovi a návštěvníkovi v cílové stránce se zobrazí pouze, když je v Livechatoo na pozadí aktivní sekce „Návštěvníci“
  • V prohlížeči Mozilla Firefox se notifikace zobrazí jen na 5 sekund. Je to vlastnost prohlížeče.

Jeden komentář na “Používejte Notifikace v prohlížeči a nenechte si ujít ani jednu zprávu od vašich klientů”

Napsat komentář