Používajte Notifikácie v prehliadači a nenechajte si ujsť ani jednu správu od Vašich klientov

Publikované od

notificationNa novú správu alebo nový chat Vás vedelo Livechatoo upozorniť dvoma spôsobmi. Vizuálne – blikaním titulku prehliadača alebo karty, v ktorej ste prihlásený ako Operátor alebo zvukom – prehratím zvonenia nového chatu alebo prijatej správy. Ani tieto upozornenia však niekedy neboli dostatočné a preto sme pre Vás pripravili novú funkciu – Notifikácie v prehliadači.

Čo sú Notifikácie v prehliadači ? Ako si ich nastavím ?

Notifikácie sú jednoduchým upozornením, ktoré sa objavuje v rohu obrazovky aj vtedy, keď máte prehliadač minimalizovaný na pozadí. Udalosti, na ktoré chcete byť upozornený si môžete nastaviť pre každého operátora samostatne. Urobíte tak v rozhraní operátora v sekcii Nastavenia.

notifikacie

Momentálne si môžete nastaviť notifikáciu o novom prichádzajúcom chate, zmeškanom chate, novej správe, novom návštevníkovi alebo o návštevníkovi v cieľovej stránke.

Po uložení nastavení sa Vám pri prvej príležitosti, kedy sa má notifikácia zobraziť, zobrazí tiež povolenie prehliadača. Aby sa Vám notifikácie zobrazovali, musíte ich povoliť. V závislosti na tom, aký používate prehliadač, môže žiadosť o povolenie vyzerať inak. Ak ste si notifikácie omylom zablokovali, kliknite sem a pozrite sa ako si ich vo svojom prehliadači znova povolíte.

  Google Chrome

allow_chrome

firefox_logo  Mozilla Firefox

allow_firefox

opera_logo Opera

allow_opera

 Notifikácie v prehliadači Internet Explorer  

Tak ako pri viacerých iných funkciách, aj tu je prehliadač Internet Explorer kapitola sama o sebe. Notifikácie sa nezobrazujú ako samostatné upozornenia v rohu obrazovky, ale ako blikajúca notifikácia v paneli úloh.

 IE_notification_gif

Postup povolenia notifikácií v IE je tiež špecifický. Po prihlásení do rozhrania Operátora, v adresovom riadku kliknite na ikonku Livechatoo a presunutím ju pripnite na panel úloh.

pin_1

pin_2

Vlastnosti notifikácií

  • Kliknutím na notifikáciu si aktivujete okno/kartu s rozhraním Livechatoo
  • Notifikácia o novom návštevníkovi a návštevníkovi v cieľovej stránke sa zobrazuje len ak je v Livechatoo na pozadí aktívna sekcia „Návštevníci“
  • V prehliadači Mozilla Firefox sa notifikácia zobrazí len 5 sekúnd. Je to vlastnosť prehliadača.

Jeden komentár na “Používajte Notifikácie v prehliadači a nenechajte si ujsť ani jednu správu od Vašich klientov”

Pridaj komentár