Každý účet je odteraz prepojený s Google Analytics – zadarmo!

Google AnalyticsMáloktorý web sa dnes ešte zaobíde bez tejto štatistickej služby od Googlu, a tak sme sa rozhodli prepojiť Váš užívateľský účet v Livechatoo s tým v Google Analytics. Prepojený bude každý účet, bez rozdielu licencie a hlavne zadarmo, bez žiadnych príplatkov navyše:)

 

 

 

Pre prepojenie nie je potrebná žiadna úprava kódu, všetko sme už vyriešili za Vás. Jediný rozdiel bude ten, že odteraz si budete môcť po prihlásení do Analytics (Správanie » Udalosti)  všimnúť novú kategóriu – Livechatoo. V kategórii Livechatoo môžete sledovať tieto udalosti:

1. Začaté chaty

Prvá udalosť, ktorej štatistiku budete môcť sledovať, budú začaté chaty. Tie sa rozdelia na:

- chaty od návštevníkov stránky

- chaty od operátora

- chaty cez API (čítajte viac)

- chaty cez triggery (čítajte viac)

GA - chats

2. Offline správy

Ďalšou udalosťou sú Offline správy. Tu si môžete prezrieť počet Offline správ, ktoré poslali návštevníci cez Livechatoo z Vašej stránky.

3. Hodnotenia chatu

V Google Analytics sa tiež vedie štatistika hodnotení operátorov. Môžete si prezrieť priemer hodnotení alebo aj pomer jednotlivých hodnotení v rozmedzí 1 až 5 hviezdičiek.

GA - chat rating

4. Automatické oslovenia

Automatické oslovenia sú štvrtou udalosť ou. Môžete si prezrieť jednotlivé oslovenia, ktoré ste si nastavili a tiež štatistiku, koľko návštevníkov na oslovenie reagovalo a koľko z nich chat po oslovení zavrelo.

5. Požadovanie mena a e-mailu

Ak máte v Livechatoo nastavené vyžadovanie mena, resp. e-mailu pred začatím chatu, zaujme Vás štatistika, koľko návštevníkov tieto údaje odmietlo zadať. Na základe týchto údajov môžete zistiť, či Vašich návštevníkov táto povinnosť neodrádza od chatu.

V prípade, že si Livechatoo štatistiky neprajete prepojiť s Google Analytics, môžete si túto funkciu v nastaveniach vypnúť.

GA - all events

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Môžete použiť tieto HTML značky a atribúty: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">